《跟熊浩学沟通30讲》目录
《跟熊浩学沟通30讲》目录
第一部分 沟通的基本原则
01结构：定“事”之前，先定“势”
02性质：沟通中最容易忽视什么？
03目标：如何正确地设定沟通目标？
04风格：你属于哪种沟通类型？
第二部分 沟通的核心主脉
05利益≠立场：谈判为什么会进入僵局？
06提问：如何用提问打开沟通僵局？
07聆听：如何在谈判中有效地聆听？
08聆听：你能做到“积极聆听”吗？
09反馈：争执和反馈的区别在哪？
10形塑：如何在沟通中引导对方？
11选项 让渡自我，共享资源：为什么你想不到解决问题的方法？
12利益分类：如何克服“定额心智”？
13头脑风暴：如何提出有创造性的解决方案？
14标准冲突点：如何让对方让步？
15替代方案：谈判谈不成，怎么办？
16小结：谈判是这个时代最重要的沟通方法
第三部分 沟通的应用拓展
17说服：你什么时候需要用到说服策略？
18说服：说服的边缘策略1
19说服：说服的边缘策略2
20辩论：如何扭转他人的偏好？
21辩论：如何提升决策的品质？
22结构调动：解决冲突的终极办法是什么？
23情绪控制：发火了，怎么办？
24问题外化：怎样与对方形成同盟？
25有效承诺：如何让对方言必信，行必果？
第四部分 沟通的精炼框架
26沟通三角：把话说清楚的内容剪刀
27内容维度：如何准确地表达内容？
28需求维度：如何击中对方的需求？
29关系维度：如何维持彼此的关系？
结束语
30关于沟通，这是我给你的总结与邀请
**** Hidden Message *****
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